ДОГОВОР
Приложение № 1. Правила пользования услугами связи. Общепринятые правила пользования сетевыми ресурсами
Приложение № 2. Описание услуг
Приложение № 3. Информация для абонента
Приложение № 4. Прейскурант услуг

Текст Договора и его Приложений
Текст Договора и его Приложений (ИП Кайдашов А.А.)



Утверждено
Приказом Генерального директора
ООО «Инетком» № 05/1
от 01 декабря 2016 года

ДОГОВОР
об оказании услуг связи

Настоящий «Договор об оказании услуг связи» (далее «Договор») определяет взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Инетком», именуемое в дальнейшем Оператор, в лице Генерального директора Гаврилова Я. С., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Абонентом, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуги — Услуги связи, предоставляемые Оператором Абоненту. Перечень Услуг, приведен в «Прейскуранте Услуг» (Приложение № 4 к Договору).

Интернет — международное объединение сетей связи, взаимодействующих между собой посредством каналов сети связи общего пользования.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Инетком» (ООО «Инетком»)
Юридический адрес: 109457, г. Москва, ул. Зеленодольская, д.36, корп.2, офис 24
Почтовый адрес: 109117, г. Москвы, ул. Окская, д. 5, корп. 1

Абонент — физическое лицо, с которым заключен настоящий договор и которому выделены уникальный абонентский номер и Аутентификационные данные.

Аутентификационные данные — уникальное имя пользователя (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету или доступа к соответствующей Услуге.

Личный кабинет — веб-страница, размещенная на сайте Оператора, содержащая информацию об Абоненте, объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице:
— абонент оформляет заказ на конкретные Услуги или отказ от них;
— находится страница пополнения лицевого счета;
— размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента;
— абонент может безвозмездно пользоваться консультациями службы технической поддержки. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки Абонентского оборудования.
Адрес страницы входа в Личный кабинет указан в «Информации для Абонента» (Приложение № 3 к Договору).

Лицевой счёт — сведения о взаимных расчетах Абонента и Оператора, в которых отражается кредиторская задолженность сторон (остаток средств на лицевом счете). Положительным считается остаток кредиторской задолженности Оператора, отрицательным – остаток кредиторской задолженности Абонента.

Абонентское оборудование — технические средства (в том числе персональные компьютеры) для передачи и (или) приема сигналов электросвязи по сети связи Оператора, находящиеся в пользовании Абонента.

Трафик — поток сообщений электросвязи, исходящий из абонентского оборудования («исходящий трафик») или входящий в абонентское оборудование («входящий трафик»). Абонент оплачивает исключительно трафик, входящий в Абонентское оборудование из сети связи Оператора, если иное специально не установлено настоящими Договором.

Единицей учета трафика является один Мегабайт (Мб).

Расчетный период — интервал времени оказания Услуг, равный 43 830 минутам (30,4375 дней), в начале которого Оператором списываются денежные средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги, согласно выбранному Тарифному плану.

Тарифный план — комплекс основных и дополнительных Услуг, оказываемых Оператором только совместно.

Абонентская плата — предусмотренный Тарифом фиксированный авансовый платеж за Услугу, оказываемую в течение Расчетного периода.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Оператор предоставляет Абоненту Услуги на основании лицензий Минсвязи РФ №147556, №147557, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и его Приложений.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1 Договор считается заключенным при выполнении Абонентом нижеследующих действий:
— внесение Абонентом на Лицевой счет авансового платежа;
— передача Оператору надлежащим образом оформленного и подписанного Абонентом Заявления о принятии Оферты.
Полномочия Представителя Оператора удостоверяются соответствующей доверенностью, которая должна быть предъявлена по первому требованию лица, заключающего договор с Оператором.
Заявление заполняется лицом, принимающим Оферту Оператора в двух экземплярах. Второй экземпляр Заявления остается у заявителя.
При заключении Договора Абонент обязан по своему усмотрению выбрать один из Тарифных планов, действующих на дату заключения договора. Отказ от избрания Тарифного плана при заключении Договора означает отказ от заключения Договора.

3.2 В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, Оператор вправе изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на информационном ресурсе www.inetcom.ru

3.3 Новая редакция Договора и Приложения к нему являются публичным предложением, принятие которого Абонентом осуществляется продолжением пользования Услугами связи, после даты вступления в силу новой редакции настоящего публичного предложения.

3.4 В случае отказа от принятия новой редакции настоящего публичного предложения Абонент обязуется прекратить пользование Услугами связи с даты вступления в силу новой редакции публичного предложения и уведомить Оператора.

3.5 Отказ Абонента от принятия новой редакции настоящего предложения влечет прекращение настоящего Договора с момента вступления в силу новой редакции.

3.6 В случае если Абоненту необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент оформляет со своей стороны надлежащим образом два экземпляра данного Договора, и высылает их по почте или курьером в адрес Оператора: «109117, г. Москвы, ул. Окская, д. 5, корп. 1» или привозит самостоятельно. Получив подписанный Абонентом Договор, Оператор подписывает и оформляет его со своей стороны и возвращает Абоненту один экземпляр Договора по почте. Текст последней действующей редакции Договора в формате Microsoft Word Абонент может получить на информационном ресурсе Оператора, указанному в «Информации для Абонента» (Приложение № 3 к Договору).

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

4.1.1 Предоставлять Абоненту Услуги, предусмотренные настоящим Договором.

4.1.2 Принимать меры к охране тайны связи в соответствии с действующим законодательством, а также не предоставлять третьим лицам сведения об Услугах, оказанных Абоненту, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также по решению суда.

4.1.3 Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету на информационном ресурсе www.inetcom.ru. В случае приостановления предоставления Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение срока действия Договора.

4.1.4 Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугой в зоне своей ответственности (от двери помещения Абонента до узла связи Оператора включительно), в срок не более 48 часов с момента обращения Абонента в службу технической поддержки Оператора. В процессе устранения неисправности Оператор имеет право на временные перерывы в предоставлении Услуги.

4.2 ПРАВА ОПЕРАТОРА Оператор вправе:

4.2.1 Приостановить оказание Услуг Заказчику в случаях невыполнения Заказчиком условий настоящего Договора и/или его Приложений.

4.2.2 Направлять Абоненту любые уведомления и извещения, публикуя их в Личном кабинете Абонента, такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Абонентом.

4.3 ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

4.3.1 При пользовании Услугами использовать исправный(ые) компьютер(ы), с корректно работающей, лицензионной операционной системой, имеющий(ие) заземление в соответствии с правилами ПУЭ.

4.3.2 Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящееся в помещении Абонента, в случае необходимости обеспечить допуск специалистов Оператора к внутридомовым коммуникациям для проведения регламентных, ремонтных или иных работ, хранить информацию о сетевых настройках своего оборудования.

4.3.3 Своевременно осуществлять оплату Услуг предоставленных Оператором в соответствии с условиями, изложенными в Договоре.

4.3.4 Информировать Оператора о типе Абонентского оборудования, а также о случаях его замены на другую аппаратуру.

4.3.5 Не передавать третьим лицам права и обязанности, установленные настоящим Договором, включая право пользования Услугами.

4.3.6 Заблаговременно уведомлять Оператора о смене места жительства, изменении паспортных данных, изменении телефона, факса.

4.3.7 Не использовать Услуги для предпринимательской деятельности, а также для оказания Услуг третьим лицам.

4.3.8 Обеспечивать сохранность, и ни при каких обстоятельствах не передавать третьим лицам Аутентификационные данные, выданные Оператором при заключении Договора, а также немедленно сообщать в службу технической поддержки Оператора в случае их утраты или обнародования.

4.4 ПРАВА АБОНЕНТА Абонент вправе:

4.4.1 Пользоваться Услугами для любых личных целей, не запрещенных действующим законодательством и настоящим Договором.

4.4.2 Пользоваться консультациями службы технической поддержки Оператора ежедневно и круглосуточно по телефону (495) 744-02-03.

4.4.3 Изменять по своему выбору Тарифный план. За изменение тарифного плана Оператор вправе взимать плату, предусмотренную соответствующим тарифом. Оператор вправе ограничить число смен тарифного плана, осуществляемых Абонентом в течение одного Расчетного периода.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ АБОНЕНТОМ

5.1.1 Любое лицо признаётся совершающим платёж от имени Абонента, если укажет фамилию и абонентский номер соответствующего Абонента.

5.1.2 Перечень и описание способов осуществления платежей Абонентом приведены на информационном ресурсе Оператора по адресу, указанному в «Информации для Абонента» (Приложение № 3 к Договору).

5.1.3 В случае осуществления Абонентом безналичных платежей, денежные средства следует перевести на Расчетный счет Оператора, указанный в «Информации для Абонента» (Приложение № 3 к Договору).

5.1.4 Комиссия банка и (или) агентов, осуществляющих прием платежей Оператора, взимаемая ими за перечисление денежных средств уплачивается Абонентом.

5.2 УЧЕТ ПОСТУПИВШИХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ

5.2.1 Лицевой счет Абонента ведется в российских рублях.

5.2.2 Все поступившие от Абонента платежи зачисляются на Лицевой счет Абонента. Сроки зачисления платежей Абонента указаны в «Информации для Абонента» (Приложение № 3 к Договору).

5.3 РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ

5.3.1 Стоимость Услуг определяется путем умножения величины тарифа на Услуги согласно «Прейскуранту Услуг» (Приложение № 4 к Договору) на величину объема Услуг.

5.4 ВЗИМАНИЕ ОПЛАТЫ ЗА УСЛУГИ

5.4.1 Взимание оплаты за Услуги производится путем списания денежных средств с Лицевого счета.

5.4.2 В начале каждого Расчетного периода с Лицевого счета списываются Абонентская плата и иные периодические платежи за дополнительные услуги.

5.4.3 Списание платы за трафик, по Тарифам предусматривающих оплату трафика, сверх предоплаченного объема, производится по мере потребления Услуг.

5.5 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.5.1 Абонент не вправе требовать от Оператора возмещения любого ущерба, нанесенного Абоненту в связи с ошибочным указанием в платежно-расчетном документе абонентского номера.

5.5.2 Оплата Услуг, оказываемых Абоненту третьими лицами в связи или в процессе использования Абонентом Услуг Оператора, осуществляется Абонентом самостоятельно.

5.5.3 Стороны согласились, что основанием для исчисления объема Услуг являются показания технических средств автоматизированной системы учета объема оказанных Услуг сети связи Оператора, которые, безусловно, признаются обеими Сторонами как достоверные. Споры в отношении фактически оказанного объема Услуг разрешаются в соответствии с п.8.

5.5.4 В случае расторжения настоящего Договора положительный остаток денежных средств на лицевом счете Абонента подлежит возврату путем безналичного перевода на расчетный счет Абонента по его письменному заявлению.

5.5.5 Если на момент прекращения действия Договора Лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 календарных дней после прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства Оператор вправе обратиться в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности.

5.5.6 В случае непоступления в адрес Оператора замечаний от Абонента по объему и стоимости услуг в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней последующего отчетного периода услуги за предшествующий отчетный период считаются принятыми Абонентом в полном объеме без замечаний. Рассмотрение претензий Абонента по вопросам оказания услуг связи по истечении указанного срока осуществляется Оператором в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в области связи.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1 Стороны по настоящему Договору обязуются хранить как коммерческую тайну все данные технического, производственного и коммерческого характера, которые им были сообщены или о которых им стало известно другим способом в связи с заключением или исполнением настоящего Договора.

6.2 Данные и информация, ставшие известными Сторонам при исполнении настоящего Договора, считаются конфиденциальными и не должны сообщаться третьим лицам или использоваться в целях, выходящих за рамки предмета Договора, без письменного согласия другой Стороны.

6.3 Тайна связи и персональные данные Абонента охраняются в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА

7.1.1 Оператор несет ответственность за временную недоступность предоставляемых Абоненту Услуг, возникшей по вине Оператора. В случае прекращения связи по вине Оператора на срок более шести часов подряд, по письменному заявлению Абонента может быть произведена компенсация абонентской платы за срок, в течение которого Услуга не предоставлялась. Компенсация производится в денежной форме начислением на лицевой счет абонента.

7.1.2 Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования или не возможностью пользования Услугами.

7.1.3 Оператор не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.

7.1.4 Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие оказания Абоненту телефонной консультации.

7.1.5 Оператор не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Оператора.

7.1.6 Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

7.1.7 Допускается временное ухудшение качества связи в связи с производством ремонтно-восстановительных и (или) регламентно-технических работ по модернизации, расширению и обслуживанию сети связи Оператора. О проведении подобных работ Оператор извещает Абонента не менее чем за сутки.

7.2 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА

7.2.1 Абонент несет ответственность за ненадлежащее пользование Услугами, а также за соблюдение действующего законодательства при пользовании Услугами связи, предоставленными Оператором.

7.2.2 Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также их последствия.

7.2.3 В случае осуществления Абонентом заказа Услуг и возникновения обстоятельств невозможности воспользоваться Услугами по настоящему Договору, в связи с причинами, находящимися в зоне ответственности Абонента, либо причинами, на которые Абонент должен или может влиять прямо или косвенно, он оплачивает полную стоимость оказанных ему услуг.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1 В случае возникновения между Оператором и Абонентом любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения путем переговоров.

8.2 Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, то спорные вопросы передаются на рассмотрение в суд, в порядке установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: война и военные действия, восстания, мобилизация, эпидемии, пожары, взрывы, повреждения инженерной инфраструктуры города Москвы, повреждения технических средств сетей связи в результате правомерных или неправомерных действий третьих лиц, стихийные бедствия, акты органов власти, имеющие влияние на исполнение обязательств, а также все другие события и обстоятельства, которые будут признаны и объявлены Торгово-промышленной палатой РФ случаями непреодолимой силы.

9.2 На время действия непреодолимой силы и других обстоятельств, которые освобождают от ответственности, обязательства Сторон приостанавливаются, а также не применяются санкции, предусмотренные Условиями за неисполнение договорных обязательств в установленный срок.

9.3 В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 6 (шести) месяцев, каждая из Сторон может расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления второй Стороны по Договору (по инициативе Абонента договор может быть расторгнут только в случае отсутствия у него задолженности по оплате).

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ОСНОВАНИЯ ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЯ

10.1 Договор вступает в силу с момента его заключения Абонентом (в соответствии с п. 4) и действует бессрочно.

10.2 Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор при условии погашения всех задолженностей перед Оператором и письменного уведомления Оператора не менее чем за 30 (тридцать) дней до расторжения Договора.

10.3 Оператор вправе расторгнуть Договор по своей инициативе в одностороннем порядке в следующих случаях:
10.3.1 неоплаты Абонентом Услуг в течение 3 (трех) месяцев (т. е. в случае, если баланс Лицевого счета на протяжении трех месяцев отрицательный или недостаточный для оплаты Услуг);
10.3.2 в случае систематического (более трех раз в течение одного календарного года) нарушения Абонентом Правил пользования Услугами (Приложение № 1);
10.3.3 в случае отказа или бездействия Абонента в течение одного календарного месяца по устранению причин приостановления Услуг связи Оператора в соответствии с настоящими Условиями.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1 Абонент самостоятельно приобретает абонентское оборудование (персональный компьютер) и соответствующее ему программное обеспечение(включая драйверы), используемые для подключения к Услугам.

11.2 Документы, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:
11.2.1 условия оказания Услуг связи (Приложение № 1);
11.2.2 описание Услуг передачи связи (Приложение № 2);
11.2.3 информация для абонента (Приложение №3 );
11.2.4 прейскурант Услуг (Приложение № 4);
11.2.5 форма Заявления об акцепте Оферты.